Phương thức vận chuyển

Khách hàng mua sắm tại Philips Hue Việt Nam có thể xem và nhận hàng trực tiếp tại 37 Cao Đức Lân, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Trường hợp khách hàng mua hàng trực tuyến thì chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn quốc. Thông thường sẽ gửi sản phẩm cho khách hàng trong khoảng 1 – 4 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên Philips Hue Việt Nam liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của Philips Hue Việt Nam tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

I. Phí vận chuyển tại TP. Hồ Chí Minh

Đối với khách hàng có hóa đơn mua hàng trên 1.000.000đ sẽ được miễn phí vận chuyển, nhận hàng từ 1 – 2 ngày làm việc.

• Phí vận chuyển đồng giá 20.000đ.
• Phí vận chuyển siêu tốc 2h là 35.000đ

Trong trường hợp khách hàng cần nhận hàng SIÊU TỐC 2H, vui lòng liên hệ Hotline 0937.374.559 để chúng tôi kiểm tra và báo lại chi phí.

II. Đối với các tỉnh thành khác

Philips Hue Việt Nam có hỗ trợ vận chuyển toàn quốc, sử dụng dịch vụ của Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK). Mã tracking theo dõi quá trình vận chuyển sẽ được gửi tới khách hàng thông qua SMS hoặc Zalo.

Hàng được chuẩn bị và gửi đi ngay sau khi chúng tôi liên hệ được với khách hàng để xác nhận đơn hàng. Mỗi ngày 3 lần gửi hàng ra bưu cục: sáng, chiều và tối.

Đối với hóa đơn mua hàng trên 1.000.000đ sẽ được miễn phí vận chuyển toàn quốc, nhận hàng từ 2 – 4 ngày làm việc. Ngược lại, phí vận chuyển đồng giá 30.000đ.

Trong trường hợp khách hàng cần nhận hàng Hỏa Tốc trong vòng 24h, chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi bằng Viettel Post. Khách hàng cần thanh toán trước toàn bộ đơn hàng, phí vận chuyển vui lòng thanh toán khi nhận hàng.

III. Dịch vụ giao hàng 2h tại TP.HCM

Giao hàng 2h là dịch vụ giao hàng hỏa tốc chỉ trong 2 tiếng cho các đơn hàng được đặt và giao tại TP. Hồ Chí Minh.
Với các đơn hàng phát sinh trước 16h, từ thứ Hai đến thứ Bảy (trừ ngày Lễ và 1 ngày trước lễ), và lựa chọn phương thức vận chuyển giao nhanh 2h. Đơn hàng sẽ được đóng gói và giao tới Người mua trong vòng 2 tiếng kể từ thời điểm thanh toán thành công.

Thời gian đặt hàng và giao hàng dự kiến

Thời gian thanh toán	Thời gian giao hàng dự kiến
Trước 9h (Thứ 2 đến thứ 7)	Giao trước 14h cùng ngày
Từ 9h – 16h (Thứ 2 đến thứ 7)	Giao hàng trong vòng 2-4 tiếng tính từ thời gian đơn hàng được thanh toán thành công.
Sau 16h (Thứ 2 đến thứ 7)	Giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo (không tính chủ nhật), trước 12h sáng
Chủ nhật và ngày lễ	Giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo, trước 12h sáng.

Điều kiện áp dụng của dịch vụ giao hàng 2h:

• Chỉ áp dụng cho một số khu vực nội thành TP. HCM, ngoài các khu vực này, phí vận chuyển sẽ cao hơn và thời gian có thể lâu hơn.
• Các khu vực nội thành áp dụng 2H: Quận 1, Quận 3, Quận 2, Quận 4, Quận 7, Quận 10, Quận Bình Thạnh, và một số khu vực thuộc Quận Thủ Đức.
• Không áp dụng vào chủ nhật, ngày lễ, 1 ngày trước lễ & ngày nghỉ của đơn vị vận chuyển.